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                  如何處理物業公司糾紛?
                  2018-09-11 15:56:58 來源: 作者:

                     現在很多人住在小區內,一發生什么事都直接算在物業公司身上。但是這些都需要視情況而定。

                   
                    1、家中被盜。首先應該明確業主所交物業費中所含治安管理服務為公共區域的治安防范服務,而非業主家中的安全保障服務。如果該小區公共區域治安隱患多,安防員不履行職責,而且又能證明這些因素與業主家中被盜有必然的因果關系,物業公司要承擔賠償責任。如果四川物業公司采取了多種防范措施,公共區域沒有治安隱患,安防員盡職盡責,業主也找不到物業公司的不當之處,則物業公司不應承擔賠償責任。
                   
                    2、車輛被劃傷。這得看物業服務合同中如何約定。如果停在車位內,合同約定物業只提供衛生打掃、用電照明等服務,車輛劃傷物業不負責任;如果合同中約定物業有保管義務,四川物業公司要按比率賠償。
                   
                    3、各種公用設施設備的維修(如屋面漏雨、二次供水設施、電梯設施、供電設備等)。正常情況下,小型維修應由物業直接進行;如果設施設備老化后,要進行更新改造或更換,屬中、大型維修,就要動用房屋專項維修資金(業主在買房時繳納的,由住建部門統一設置賬戶保管)進行維修。在此情況下,物業公司無須承擔維修責任。
                   
                    發生物業糾紛該怎么辦?
                   
                    物業糾紛當事人可以向所在地或糾紛發生地人民調解組織申請調解,人民調解組織應當審查受理。人民調解組織也可以根據單位、群眾的需求或糾紛排查線索主動介入調解,但不得因物業糾紛當事人拒絕調解或調解不成而阻止當事人起訴、申請仲裁等。
                   
                    物業糾紛人民調解按屬地管理、逐級調解原則,一般糾紛由村(社區)或鄉鎮(街道)人民調解組織調解,復雜疑難糾紛由縣(區)物業糾紛調解組織調解。
                   
                    人民調解組織調解物業糾紛,一般要在1個月內調結。如有特殊情況不能在1個月內調解的,經糾紛雙方當事人同意,可以適當延長調解期限,但延長期限一般不超過30日。
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